Derecho de desistimiento

Si compras como persona consumidora, dispones, con carácter general, de 14 días naturales para desistir del contrato sin indicar el motivo. El plazo comienza el día en que tú o una persona designada por ti recibís físicamente el producto; si los artículos de un mismo pedido se entregan por separado, empieza cuando recibís el último. Se aplican las excepciones previstas por la normativa de consumo.

Para ejercer este derecho, comunica tu decisión mediante una declaración clara antes de que finalice el plazo. Puedes escribir a info@casalevantina.es. También puedes utilizar el modelo que figura más abajo, aunque no es obligatorio.

Después de comunicarnos tu decisión, dispones de 14 días para enviar los artículos a la dirección de devoluciones que te facilitemos. El almacén está en Asia; la dirección comercial en Wyoming no recibe devoluciones. Los gastos directos de devolución por cambio de opinión corren a tu cargo, incluidos los posibles gastos de transporte internacional. Si el producto es defectuoso, dañado o incorrecto, contacta con nosotros para que gestionemos la incidencia.

Te reembolsaremos los importes debidos, incluidos los gastos de entrega estándar si los hubieras pagado, en un máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión. Podemos aplazar el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su envío, lo que ocurra primero. El reembolso se hará por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso en contrario, sin costes adicionales.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de TMB Commerce LLC (Casa Levantina), 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos; info@casalevantina.es:

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [producto].
Número de pedido: [número].
Fecha de pedido: [fecha].
Fecha de recepción: [fecha].
Nombre de la persona consumidora: [nombre].
Dirección: [dirección].
Fecha de la comunicación: [fecha].

Para la garantía comercial de 30 días y las demás condiciones de devolución, consulta la política de devoluciones y reembolsos.